 |
 |
 |
|
|
 Tele-Work
|
|
|
В последнее время в области HR отмечается возрастание интереса к роли этики в системе управления трудовыми ресурсами, как в жизни общества, так и в бизнесе. Организация зачастую сталкивается с самыми разными проявлениями этических проблем: использование служебного телефона для междугородних переговоров по личным вопросам, растаскивание имущества организации (канцтовары, гвозди, краска, детали – в зависимости от того, кто с чем работает), невыполнение обещаний руководителем, выпуск продукции заведомо низкого качества, оскорбление достоинства подчиненных, использование служебного транспорта в личных целях, использование подчиненных для решения личных проблем руководителей. Если руководство хочет добиться высоких результатов в работе компании, ему не удается избежать решения таких вопросов, как создание в коллективе высокого морального духа, утверждения этических норм, согласующихся с целями и имиджем организации. Основные составляющие трудовой этики Когда речь заходит о трудовой этике, обычно приходится оперировать следующими понятиями: • ценности, • права и обязанности; • правила; • взаимоотношения. Ценности – это наиболее обобщенные оценки, касающиеся основных жизненных целей и фундаментальных принципов, обладающие относительно постоянной привлекательностью для человека (например, мир, здоровье, финансовое благополучие и т.д.). Права и обязанности. Право является таким требованием, которое позволяет личности иметь определенное пространство для действий (например, право на отдых, право на неприкосновенность личности, право на оплату труда и др.). Право редко бывают абсолютными; совокупность индивидуальных прав часто ограничена правами других людей. Права тесно связаны с обязанностями. Обязанности – это некоторые обязательства, которые берет на себя личность или организация (например, платить налоги, подчиняться закону, должностные обязанности и др.). Для эффективной работы очень важным является выполнение членами организации обязательств, которые они принимают на себя в соответствии с позициями, занимаемыми ими в организации. С другой стороны, и организация имеет определенные обязательства перед работниками. Эти обязательства зафиксированы как в трудовом законодательстве, так и в контрактах и трудовых соглашениях, заключаемых между администрацией и нанимаемыми работниками. Моральные нормы – это нравственные требования, выработанные в данной социальной группе. Они охватывают как те нормы поведения, которые выполняются подавляющим большинством людей (например, не красть, не убивать, заботиться о ближнем и т.д.), так и те, которые часто нарушаются, но считаются, тем не менее, обязательными (не обманывать, уважать старших и т.д.). Моральные нормы часто помогают справиться с такими ситуациями, в которых сталкиваются противоположные интересы. Каждый человек связан с другими людьми целым комплексом взаимоотношений. Этические нормы и ценности пронизывают все формы человеческих взаимоотношений, начиная от взаимоотношений детей с родителями и заканчивая взаимоотношениями руководителей и подчиненных. Эти взаимоотношения основываются на принятых людьми ценностях и на определенных этических принципах. Уровни рассмотрения трудовой этики. Можно выделить три уровня рассмотрения проблемы трудовой этики: 1. Общественный уровень; 2. Организационный уровень; 3. Индивидуальный уровень. На общественном уровне рассматриваются этические нормы и принципы взаимодействия организации с её социальным окружением (общество в целом, потребители, поставщики), то есть социальная ответственность бизнеса. Общественный уровень рассмотрения предполагает готовность руководства организации ответить на целый ряд вопросов: • Должны ли быть ограничения в рекламе и методах продвижения продуктов? • Кто несет ответственность за выпуск некачественной продукции, способной нанести вред здоровью потребителей? • Какими моральными правилами руководствуется работник организации, принимающий решения, способные нанести вред экологии? • Имеет ли смысл понятие «честная конкуренция»? • Как следует фирмам дела со сторонними организациями (например, с экологическими организациями, с налоговой полицией)? В действиях, призванных дать ответ на эти вопросы, собственно, и реализуется социальная ответственность бизнеса. При этом важнейшим моментом является тот имидж, который организация приобретает в глазах социального сообщества, в котором протекает его деятельность. Организационный уровень рассматривает этические нормы и правила взаимодействия между организацией и её работниками, которые проявляются в следующих формах: • Обязательства администрации по отношению к персоналу, работающему в организации, те ценности и приоритеты, которые при этом служат основными ориентирами; • Обязательства и ценности, определяющие отношение персонала к организации и руководству. Индивидуальный уровень – это широкий круг вопросов, затрагивающих моральные аспекты работы конкретных исполнителей и их взаимоотношений с другими работниками в процессе профессиональной деятельности, их ценности и установки, определяющие отношения к работе. Между этими тремя уровнями существуют тесные взаимоотношения. При этом особое искусство состоит в создании механизмов и процедур, увязывающих работу на каждом из этих уровней в единое целое для того, чтобы обеспечить высокий уровень морального климата в организации. http://www.psycho.ru/library/3206 Автор: Алексей Хавыло Дата публикации на сайте: 30.04.2009 Авторский материал www.psycho.ru
Наш комментарий Публикуя данный материал, мы бы хотели обратить внимание всех руководителей всех уровней на то, что этика в трудовых отношениях это, прежде всего, отражение воспитанности и уровня интеллигентности самого руководителя. "Тыкание" подчиненным (не взирая на возраст), обращение по-западному - "Алексей" вместо привычного "Алексей Иванович" к человеку, который старше лет на 20, срывы и крики, метание стаканов и пепельниц - это одна сторона. А вот соблюдение элементарных норм трудового законодательства, четкое разграничение права, целесообразности и личного отношения - другая. Начальник! Будьте людьми! И люди вам за это не только спасибо скажут, но и производительность труда повысят!
|
|
|||||||||||
|